iPhone 12 को बाज़ार से क्यों हटाया गया?
फ्रांसीसी सरकार ने इस सप्ताह की शुरुआत में Apple को iPhone 12 की बिक्री बंद करने के लिए कहा था क्योंकि परीक्षणों से पता चला कि डिवाइस विद्युत चुम्बकीय तरंगों का उत्सर्जन करता है जो बहुत प्रबल और नुकसान दायक हैं। देश के डिजिटल मंत्री ने Apple को सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से समस्या को ठीक करने के लिए दो सप्ताह का समय दिया है।
जबकि Apple ने दावों का खंडन किया है और कहा है कि iPhone 12 मानकों के अनुरूप है और वह यह प्रदर्शित करने के लिए फ्रांस देश के साथ समन्वय कर काम करेगा । क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया स्थित तकनीकी दिग्गज Apple कंपनी ने कहा कि उसने अधिकारियों को यह दिखाने के लिए आंतरिक और तृतीय-पक्ष प्रयोगशाला परीक्षण परिणाम प्रदान किए हैं कि उक्त फोन मे विद्युत चुम्बकीय तरंगों का उत्सर्जन कानूनी सीमा के भीतर है।
Apple ने अपने तकनीकी सपोर्ट कर्मचारियों को iPhone 12 विकिरण विवाद पर चुप रहने की सलाह दी है| Apple ने अपने कर्मचारियों को निर्देश दिया है कि वे iPhone 12 के विकिरण स्तर के बारे में पूछताछ करने वाले ग्राहकों को स्वेच्छा से कोई भी जानकारी न दें, जो कि फ्रांस में विवाद का विषय रहा है।जो ग्राहक पूछते हैं कि क्या फ़ोन सुरक्षित है, उन्हें बताया जाना चाहिए कि सभी Apple उत्पाद अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कठोर परीक्षण से गुजरते हैं।
यदि ग्राहक फ्रांसीसी सरकार के इस दावे के बारे में पूछते हैं कि iPhone 12 विद्युत चुम्बकीय विकिरण के मानकों से अधिक है, तो श्रमिकों को कहना चाहिए कि उनके पास साझा करने के लिए कोई जानकारी नहीं है। कर्मचारियों को ग्राहकों के फोन को वापस करने या बदलने के अनुरोध को भी अस्वीकार कर देना चाहिए, जब तक कि इसे पिछले दो हफ्तों में नहीं खरीदा गया हो, जो कि Apple की मानक वापसी नीति है।
जब विवाद खड़ा हुआ तो Apple पहले ही iPhone 12 को चरणबद्ध तरीके से बंद कर रहा था। मॉडल 2020 में जारी किया गया था, और Apple ने iPhone 15 लाइनअप की घोषणा के साथ मंगलवार को इसकी बिक्री बंद कर दी। हालाँकि, फ्रांस का रुख उन लाखों लोगों के बीच चिंता पैदा कर सकता है जिनके पास पहले से ही iPhone 12 है। काउंटरपॉइंट रिसर्च के अनुसार, Apple ने बिक्री के पहले सात महीनों के भीतर डिवाइस की 100 मिलियन से अधिक इकाइयाँ बेचीं।
बेल्जियम और जर्मनी सहित यूरोपीय संघ के अन्य देशों ने फ्रांस के प्रारंभिक बयान के बाद से iPhone 12 के विकिरण स्तर का आकलन करना शुरू कर दिया है।
